1. ¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales?

Ki Collective Lda, ubicada en Rua da Boavista 147, 2500-404 Carvalhal Benfeito, Portugal (la misma dirección que Quinta Japonesa), es la entidad responsable del tratamiento de datos personales, ya que define qué datos se recopilan, los medios de tratamiento y los fines para los cuales se utilizan estos datos.

Se considera datos personales a toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

2. ¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

El cliente, o potencial cliente, es una persona física a quien se relacionan los datos y que disfruta, o tiene intención de usar, los productos, servicios y campañas, disponibles por QJ. El representante o punto de contacto en la empresa, en caso de personas jurídicas, en el contexto de la ejecución de un contrato o diligencia precontractual, concluido entre esa empresa y QJ.

2.1. ¿Qué categorías de datos personales son tratados por QJ?

i) Información de contacto: por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.

ii) Información personal: por ejemplo, fecha de nacimiento.

iii) Información relacionada con tus hijos: por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento.

iv) Información para la prestación de nuestros servicios: por ejemplo, tus días de llegada y salida, tus preferencias e intereses. En el caso de representantes de personas jurídicas, solo recopilamos los datos necesarios para el adecuado desempeño del contrato, como nombre, correo electrónico, teléfono y número fiscal.

2.2. ¿Cómo, cuándo y para qué fines se recopilan tus datos personales?

Tus datos personales pueden ser recopilados en las siguientes circunstancias y para los siguientes fines:

1. A través de los sitios web de QJ al hacer la reserva de estancia.

2. Con el propósito de concluir y ejecutar un contrato, en particular al comprar nuestros servicios.

3. Para campañas de marketing, cuando recibes notificaciones de ofertas especiales por parte de QJ, y mediante consentimiento expreso nos proporcionas tus datos personales.

3. ¿Cuáles son los fundamentos y la duración del tratamiento de datos personales?

Los fundamentos que justifican el tratamiento de tus datos personales por QJ para los fines descritos en la sección

2.3 de esta política son los siguientes:

Consentimiento: tus datos personales pueden ser tratados mediante una expresión de voluntad libre, específica, informada y explícita, según la cual aceptas, a través de una declaración o un acto positivo inequívoco, que tus datos personales sean tratados. Por ejemplo, tratamos los datos personales de nuestros clientes y potenciales clientes, por consentimiento, para fines comerciales y de marketing, como campañas de marketing, promociones y encuestas de satisfacción sobre los servicios proporcionados. Sobre esta base, también tratamos datos relacionados con tu historial de preferencias e intereses. Procedimientos precontractuales y/o ejecución del contrato: tus datos pueden ser necesarios para la aclaración de dudas, y para la ejecución, ejecución y gestión del contrato firmado con QJ. Por ejemplo, tratamos datos personales para gestionar tu reserva de alojamiento y solicitud de alojamiento, así como para gestionar tu estancia completa. Cumplimiento de obligación legal: tus datos pueden ser necesarios para cumplir con una obligación legal a la que el responsable, en este caso QJ, está sujeto. Por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales tenemos que proporcionar información a la Administración Tributaria. Interés legítimo: Tus datos pueden ser requeridos para realizar ciertas tareas relacionadas con la actividad empresarial de QJ, excepto en casos donde tus derechos de privacidad y protección de datos prevalezcan. Ejemplos: Tratamos datos personales basados en interés legítimo, a saber, para mejorar nuestros servicios y gestionar nuestra relación con el cliente, antes y durante nuestro servicio proporcionado en el contexto de un contacto de cliente a través del sitio web y redes sociales; cuando necesitamos contactar al representante de una persona jurídica en relación con la ejecución de un contrato. De esta manera, QJ procesará tus datos personales, según lo siguiente:

3. ¿Cuánto tiempo conservamos tu información personal?

QJ almacena los datos personales de los titulares solo por el período estrictamente necesario para el propósito para el cual fueron recopilados. En ciertos casos, la ley requiere la retención de datos por un período específico, en particular en el caso de datos necesarios para informar a la Autoridad Tributaria, que se conservarán durante 10 años, de acuerdo con la legislación vigente. También conservaremos tus datos mientras mantengas una relación contractual con QJ. Sin embargo, podemos mantener tus datos personales por períodos más largos que la duración del contrato, basados en tu consentimiento, para asegurar derechos y deberes relacionados con el contrato o en situaciones donde haya un interés legítimo de QJ, siempre respetando el período necesario para la persecución del propósito para el cual fueron recopilados. En ausencia de una obligación legal específica, tus datos serán procesados solo por el período necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilado, y mientras existan motivos legítimos para su conservación por QJ. Como regla, tus datos personales cuando sean tratados con el propósito de campañas de marketing se retendrán por un período máximo de 3 años desde la fecha de recolección de tu consentimiento o el último contacto realizado (lo que ocurra último) y dentro de ese período, no has retirado tu consentimiento. Una vez alcanzado el período máximo de almacenamiento, los datos personales serán irreversiblemente anonimizados (se pueden almacenar datos anonimizados) o destruidos de manera segura.

4. ¿A quién transmitimos tus datos personales?

QJ transmite tus datos personales solo cuando es necesario para los fines descritos anteriormente. Los proveedores y/o prestadores de servicios de QJ están vinculados contractualmente por los mismos términos y condiciones para el tratamiento de datos personales que esta política de privacidad establece, y se prohíbe utilizar, transferir, divulgar o registrar los datos personales del titular para cualquier propósito diferente a aquel para el cual fueron específicamente contratados. QJ puede transmitir tus datos personales, dependiendo del propósito para el cual fueron recopilados, a diferentes destinat

arios, como plataformas de gestión de reservas, operadores turísticos, agencias de comunicación, promotores de eventos y otros socios comerciales. los datos necesarios serán transmitidos para el desarrollo de la actividad perseguida por estas entidades en el ámbito de los fines identificados en esta política de privacidad. Tus datos personales también pueden ser transmitidos a entidades a las que los datos deben ser comunicados por ley, como la autoridad fiscal o el Servicio de Fronteras.

5. ¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos personales?

QJ garantiza la aplicabilidad y cumplimiento de todos los derechos del titular de los datos personales previstos en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.

• Derecho de Acceso

Tienes el derecho de obtener confirmación de QJ de si se están procesando o no los datos personales que te conciernen, y, en su caso, el derecho de acceso a tus datos personales e información relacionada con el mismo tratamiento, por ejemplo, puedes solicitar una copia exacta de tu recopilación y solicitar información adicional sobre el tratamiento que realizamos.

• Derecho de Rectificación

También tienes el derecho de obtener, sin demora indebida, de QJ, la rectificación de datos personales inexactos que te conciernen, incluido el derecho a corregir o completar tus datos personales.

• Derecho a la supresión de datos (ser olvidado)

Puedes ejercer el derecho a que tus datos personales sean borrados por QJ y sin demora indebida, siempre que: los datos ya no sean necesarios para el propósito para el cual fueron procesados; cuando retires tu consentimiento y no haya otros motivos válidos para su conservación; cuando te opongas al tratamiento y no haya intereses legítimos prevalecientes por parte de QJ, así como en otros casos legalmente previstos.

• Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes el derecho de recibir los datos personales que te conciernen y que has proporcionado a QJ en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y el derecho de transmitir dichos datos a otro controlador (si esto es técnicamente posible) sin que QJ pueda impedirlo, y si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato, y si el tratamiento se realiza por medios automatizados.

• Derecho a retirar el consentimiento

Puedes en cualquier momento cambiar tu consentimiento, restringirlo a ciertos tipos de tratamiento o retirarlo, sin embargo, la retirada del consentimiento no compromete la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente dado.

• Derecho de Oposición

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de datos personales que te conciernen, donde no haya motivos legítimos y predominantes para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

• Derecho a la Limitación del Tratamiento

En ciertas situaciones tienes el derecho de obtener de QJ la limitación del tratamiento de tus datos, en particular si impugnas la exactitud de los datos personales durante un período que permita a QJ verificar su exactitud, en casos donde los datos ya no son necesarios para los fines del tratamiento pero son requeridos por el titular para la declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial, e incluso cuando te opongas al tratamiento, hasta que se determine que los motivos del interés legítimo de QJ prevalecen sobre los tuyos, así como en otros casos legalmente previstos.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que te afecten o te afecten de manera significativa de forma similar.

5.1. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita, excepto en el caso de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso se podría cobrar una tarifa razonable contra los costos. Responderemos a tus solicitudes en un máximo de 30 días, excepto en casos de solicitudes más complejas. Puedes ejercer tus derechos a través de las siguientes direcciones: Carta: Rua da Boavista 147, 2500-404 Carvalhal Benfeito – Portugal. Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +351 262 926 300

No obstante, y si no estás satisfecho con nuestra respuesta después de ejercer cualquiera de estos derechos, tienes derecho a presentar una queja ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos, Rua de São Bento, Nº. 148, 3º, 1200-821 Lisboa, Tel: 351 213928400, Fax: +351 213976832, correo electrónico: [email protected]).

6. Medidas Procesales y Técnicas de Seguridad

QJ utiliza medidas físicas, tecnológicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales con el fin de proteger los datos personales que están disponibles para nosotros contra su difusión no autorizada, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario cuando acceden a ciertos sitios web. En visitas posteriores, estos archivos son enviados de vuelta al sitio que los instaló, permitiendo al sitio identificar las preferencias del usuario. El uso de cookies es una práctica común en la mayoría de los sitios web, particularmente desde el aumento de las prácticas de comercio electrónico. En este sitio, con el consentimiento del usuario, utilizamos las siguientes cookies: Cookies con fines de personalización - te permiten recordar tus preferencias de ubicación e idioma. De esta manera, optimizamos las próximas visitas del usuario a nuestro sitio, ya no es necesario seleccionar estas opciones repetidamente. Cookies con fines estadísticos - al recopilar estadísticas de usabilidad, podemos entender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio para que podamos mejorar tanto su experiencia como los recursos del mismo. Para ayudarnos a recopilar esta información, utilizamos la herramienta Google Analytics. También te informamos que la información que recopilamos, como las páginas visitadas y el tiempo pasado en el sitio, no nos permite identificar a un usuario específico, ya que las visitas son anónimas. Si tienes alguna pregunta sobre priv

acidad o cookies, por favor contáctanos en [email protected]

8. Actualización de la Política de Privacidad

QJ se reserva el derecho en cualquier momento de actualizar esta Política de Privacidad. Por lo tanto, se recomienda consultar periódicamente esta política en nuestro sitio web para estar informado sobre el tratamiento de tus datos personales. Sin perjuicio de la consulta de esta política en nuestro sitio web, QJ te informará de los cambios realizados a través de los diversos canales de comunicación utilizados por ella.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 7 de febrero de 2024

QUINTA JAPONESA ES PARTE DE KI COLLECTIVE LDA. LAS CONDICIONES QUE A CONTINUACIÓN SE ESPECIFICAN APLICAN A RESERVAS EN QUINTA JAPONESA ASÍ COMO A UNA ESTANCIA EN EL LUGAR (UN EVENTO POR EJEMPLO O VISITA AL SHOWROOM). QUINTA JAPONESA ESTÁ CALIFICADA COMO ALOJAMENTO LOCAL Y ESTÁ REGISTRADA EN EL CONSEJO DE CALDAS DA RAINHA CON EL NÚMERO 875/AL. QUINTA JAPONESA CUMPLE CON LOS REQUISITOS QUE SE APLICAN A UN LOCAL DE ALOJAMENTO COMO LOS REQUISITOS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

Estos términos y condiciones generales de reserva y alquiler son parte del acuerdo entre el cliente (el huésped) y Quinta Japonesa (el propietario). Al pagar el depósito de reserva solicitado, el huésped acepta estos términos y condiciones. Las reservas a través de otros canales, como booking .com, pueden tener condiciones diferentes además de estas condiciones.

RESERVAS

El huésped puede reservar directamente con Quinta Japonesa a través de internet (Roomraccoon nuestro gestor de reservas central), correo electrónico, teléfono y whatsapp. El propietario siempre confirmará la reserva por correo electrónico.Con la confirmación de la reserva, el cliente también recibirá los detalles del depósito que deberá pagar en el plazo de una semana en la cuenta de Quinta Japonesa. Al recibir el depósito, el huésped recibirá una confirmación de recepción y de que la reserva es definitiva. El huésped no podrá alojar y/o pernoctar en el alojamiento a más personas que las indicadas en la confirmación de la reserva, salvo acuerdo previo con el propietario. Las reservas también son posibles a través de otros canales como booking.com, Micazu, Natuurhuisje, Bookaglamping y otros.

PAGO

La fianza solicitada es del 50% del importe total y deberá abonarse en el plazo de una semana, con un mínimo de 100 euros, salvo que se acuerde lo contrario. Si el plazo de depósito ha expirado, el propietario se reserva el derecho de cancelar la reserva y liberar el alojamiento para otros huéspedes. El pago final se espera 2 meses antes de la estancia. El huésped recibirá un mensaje de correo electrónico con el importe pendiente por pagar. Si la reserva se realiza dentro de los 60 días anteriores a la fecha de llegada, se deberá abonar el importe total en 1 transferencia.

CANCELACIONES

La cancelación sólo es posible enviando un correo electrónico. El huésped puede esperar el siguiente reembolso:

-Hasta 40 días antes de la estancia se devolverá el 100% menos 35 euros de gastos de reserva.

-Hasta 30 días antes de la estancia se devolverá el 75% menos 35 euros de gastos de reserva.

-Hasta 20 días antes de la estancia se devolverá el 50% menos 35 euros de gastos de reserva.

-Hasta 10 días antes de la estancia se devolverá el 25% menos 35 euros de gastos de reserva. Si el propietario tiene que cancelar la reserva debido a circunstancias, el huésped recibirá una notificación por escrito. Se propondrá un alojamiento sustitutivo y si el huésped no está de acuerdo, el reembolso será del 100% sin cobrar los 35 euros de reserva.

El huésped tan solo tendrá el derecho al alquiler ya pagado. Siempre aconsejamos a nuestros huéspedes que contraten un seguro por la parte que no reembolsaremos.

El alquiler incluye:

El alquiler incluye el uso normal de electricidad, agua y gas, ropa de cama y toallas y paños de cocina, WIFI, parking y tasa turística. Se pueden hacer otros arreglos para alquileres a largo plazo. El alquiler no incluye desayuno, todos los alojamientos del propietario están equipados con cocina o zona de cocina y hay una tienda de comestibles a 2 km. Se entregan panecillos recién hechos en su puerta todos los días excepto los domingos. Se cobrará un recargo de hasta 56 euros por la limpieza final*

.El huésped tendrá la opción de recibir toallas limpias a mitad de semana. Si la estancia es superior a una semana, el cambio de ropa de cama está incluido y se puede solicitar una limpieza adicional por un coste de 56 euros. La calefacción se puede utilizar de septiembre a mayo por un suplemento de 5,00 euros por noche o 7 euros por bolsa de pellets. El huésped declara utilizar el alojamiento de forma adecuada y dejarlo intacto a su salida.

Limpieza final en Quinta Japonesa

Al final de cada estancia, el alojamiento deberá entregarse limpio y barrido. Esto incluye lavar todos los platos usados, vaciar los contenedores de basura y volver a colocar los muebles en su posición original. Después desde QJ nos encargaremos de la limpieza final. El coste de la limpieza final es de 56,00 euros.

Check-in y check-out de Quinta Japonesa

El día de llegada, los huéspedes podrán acceder a su alojamiento a partir de las 16:00h. El check-in es posible hasta las 21:00h como máximo. Si llegas después de las 21:00h nos aseguraremos de que el alojamiento sea accesible, encenderemos las luces y nos veremos a la mañana siguiente. Las desviaciones de esta regla pueden discutirse caso por caso. El día de salida se nos debe entregar el alojamiento como máximo a las 11:00h, a partir de las 10:00h llega la empresa de limpieza y deben empezar en uno de los alojamientos. Fuera de temporada alta, también es posible realizar el check-out más tarde hasta las 00:30 horas. En caso de llegar antes, el inquilino podrá utilizar la sala de recepción hasta que se entregue su alojamiento. En caso de una salida posterior, también se puede utilizar la sala de recepción. Si el huésped quiere seguir utilizando las instalaciones después de las 13:00 horas, le cobraremos 6,50 euros por persona. La llegada tardía o la salida anticipada no dan derecho al huésped a solicitar un reembolso parcial.

Responsabilidad de Quinta Japonesa

Quinta Japonesa y Ki Collective Lda, no se hacen responsables de los accidentes que puedan ocurrir durante la estadía. El propietario tampoco es responsable de los daños y pérdidas propiedad del huésped. El uso o acceso a nuestro alojamiento, todos nuestros terrenos con piscina*, estanques y el uso de nuestro equipo deportivo, como trampolín, son responsabilidad total de nuestros huéspedes.

*Piscina: No se permite el uso de la piscina a niños menores de 12 años sin estar acompañados por un adulto. Los padres y/o supervisores deben asegurarse de que si los niños no saben nadar, usen maguitos, flotadores o chalecos salvavidas en el área de la piscina.

Las reparaciones o sustituciones para el correcto funcionamiento de las instalaciones técnicas de Quinta Japonesa no dan derecho al huésped a la devolución de (parte del) alquiler. El propietario se asegurará de que las reparaciones o sustituciones realizadas por los huéspedes se realicen lo antes posible.

Daño a las pertenencias de Quinta Japonesa

Si se han causado daños a nuestras posesiones, como alojamiento, mobiliario, menaje del hogar, terrenos, piscina o equipamiento deportivo, o si se han perdido o robado, el arrendador agradece que se informe y que se recupere el valor de reposición para ser reembolsado. Los daños no reportados también serán imputado al huésped. Siempre aconsejamos a nuestros huéspedes que contraten un seguro (de viaje) para cubrir los riesgos mencionados anteriormente.

Fumar en Quinta Japonesa

No está permitido fumar en nuestros alojamientos. El huésped es libre de hacerlo en la terraza privada de su alojamiento (asegúrese de que el humo no acabe en el alojamiento y de que las cenizas y colillas se metan en una bolsa de plástico en el cubo de basura). Esto significa que al huésped no se le permite fumar en las áreas comunes como la piscina ni en ningún otro lugar de la propiedad. Pedimos a nuestros huéspedes tener mucho cuidado con el fuego debido al riesgo de incendios forestales.

Mascotas en Quinta Japonesa

Sólo se permiten mascotas en nuestros terrenos y alojamientos bajo consulta previa.

El uso de equipamiento electrónico en Quinta Japonesa

Para evitar la sobrecarga del suministro eléctrico, en Quinta Japonesa no está permitido utilizar equipos propios de más de 800W. En caso de ser necesario este uso, se puede considerar hacer arreglos adhoc para que sea posible.

Precio

El precio está basado en el importe dado a la hora de reservar.Todos los precios son en euros e incluiyen el IVA portugués y las tasas obligatorias como la tasa de turismo. La modificación de la reserva puede hacerse libre de cargos.

Boletín informativo y promociones

Si el cliente no desea recibir nuestro boletín informativo o promociones de Quinta Japonesa, esto debe comunciarse por email.

La normativa de aplicación de tasas portuguesa aplican a este acuerdo de alquiler.

Marzo, 2024